2023年11月11、12日に東京ビックサイトで行われたデザインフェスタに出店した焼き菓子店が販売したマフィンが糸を引いていると話題になっています。
この焼き菓子店はSNSで謝罪文を掲載し、対象商品の自主回収を実施することを発表しました。
しかし、自主回収や返金のお店の対応についてまたも話題になっているようです。
今回は、お店がどんな対応をしてザワついているのかを調べてみました。
納豆マフィンを販売していた店主の新たな人間性が発覚？
11月16日に厚労省の公式ホームページで、対象商品の9種類のマフィン3,000個を回収対象とすることが発表されました。
この厚労省の発表があった同じ日に、マフィンを販売したお店「Honey×Honey xoxo(ハニーハニーキス)」もInstagramを更新しました。
この度は、当店製のマフィンのことで大変ご迷惑をおかけしました、深くお詫びを申し上げます。
引用元：https://news.yahoo.co.jp/articles/8be975cc47548b3d777e0e3cc5bf2bec2d2a14a5
と、誠意を持って対応している印象を受けます。しかし、数日後の購入者とのSNSで店主の新たな人間性が発覚します。
親戚がこちらのマフィンを購入していたので、電話で問い合わせをしたら謝罪は確かにしていただけました。
引用元：https://x.com/ryuto_aishiteru/status/1724691848810439102?s=20
ただ、こちらが電話を切り忘れていたのも悪かったのですが、
『えらいやろ、私。ちゃんと電話にはでるねん。心の中ではこの野郎って思ってるけどな』
とご家族の方？ご友人？と話されているのが聞こえてきて不快極まりないです。
録音等していないので僕の聞き間違いかもしれませんが。
という内容でした。
この投稿が事実であれば最後まで誠実に対応して欲しいですね。
投稿している方も、録音していないので聞き間違いかもしれないと言っていますし、真相はわかりませんのでこの投稿を見て、誹謗中傷の投稿は絶対にしないようにしましょう。
対応にも不満の声！
返品はレターパックで送って！
例の保健所案件の糸引きマフィンの人さ、何から何までおかしいって💦
— TVっ子 (@tvwatcherdayo) November 15, 2023
クラス1認定されたものをレターパックでってのもおかしいし
自分がしでかした事なのにPayPay指定もおかしいし
土日祝日除く、時間も指定してるってどれだけ面の皮厚いのさ
本当マフィンもだけど本人も特級呪物だよ pic.twitter.com/tGpnSAyQb6
返品受け付けると表明はしましたが、その方法がなんとレターパックで送ってくださいというもの。
確認後、返金はpaypayで行い、問い合わせについては平日のみの10時～17時にしてくださいとのことです。
そもそも、レターパックにマフィンを入れて送れません。
返金対応はしているようです
マフィンの件。
— 菜月 (@natsuki_tengan) November 18, 2023
ご本人のポストに動きがないため、混乱してる方はご参照ください。
本当にゆうパックで発送していいのかと返金方法を聞いたら返答がありました。
マフィンは送らなくても返金してくれるそうです。
（リコールのサイトは回収未だ0個だった） pic.twitter.com/Gaq8abeOZA
問題発言が多いようにも受け取れますが、お店と返金について直接やりとりしてる方のSNSをみていますと、
誠意を持って対応しているようにも見えます。
まとめ
「Honey×Honey xoxo(ハニーハニーキス)」の店主の人間性についてまとめてきました。
衛生管理に問題があったようですし、実際に問題になっているので引き続き対応は必要だと思いますが、
全く反省の色がないわけではないように思えます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
